Упражнение №143

Английский язык 10 класс учебник Ваулина, Дули ответы – страница 143

Авторы: Ваулина Ю. Е., Дули Д., Подоляко О. Е.

Часть: без частей.

Год: 2026.

Серия: Школа России (ФГОС).

Издательство: Просвещение.

Автор

Материал подготовила:

Ксения Кудряшева

REPORTING TECHNICAL PROBLEMS, RESPONDING

СООБЩЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМАХ, РЕАГИРОВАНИЕ

Номер 3.

Use the language in the box and the vocabulary in Ex. 1 to act out exchanges, as in the example.

Используй слова, указанные во вставке, и словарь, приведенный в упр. 1, чтобы разыграть обмен мнениями, как в примере.

A: There seems to be a problem with this digital camera. The viewfinder is cracked. Could I get a replacement, please?

B: Yes, of course. Let me see if we have another one in stock.

Reporting problems / requesting action

• I’ve got / There seems to be a problem with this ...

• I think there’s sth wrong with the ...

• The ... is missing/broken, etc.

• Could I exchange it ... / get it repaired / get a replacement, please?

• Let me see if we have one in stock.

• I’m afraid we’ll have to send it away to be repaired.

Перевод:

Пример:

А: Похоже, с этой цифровой камерой какая-то проблема. Видоискатель сломан. Не могли бы вы предоставить мне замену, пожалуйста?

В: Да, конечно. Позвольте мне узнать, есть ли у нас в наличии еще один.

Сообщение о проблемах / просьбы принять меры

• У меня проблема с этим устройством ...

• Я думаю, что что-то не так с устройством ...

• Устройство ... отсутствует / сломано и т. д.

• Могу ли я его обменять ... / отремонтировать / получить замену, пожалуйста?

• В чем проблема?

• Позвольте узнать, есть ли у нас такой на складе.

• Позвольте мне взглянуть на него.

• Да, конечно.

• Боюсь, нам придется отправить его в ремонт.

A: There seems to be a problem with this smart phone. The screen doesn’t respond to touch. Could I get a replacement, please?

B: Yes, of course. Let me check if we have another one in stock.

A: I’m afraid there’s an issue with this digital video camera. The battery compartment is damaged, and the batteries won’t stay in place. Can I exchange it?

B: I’m sorry to hear that. Let me see what we can do. Yes, we have another unit available — I’ll arrange the exchange right away.

A: Excuse me, I’d like to return this laptop. The keyboard is faulty — some keys don’t work at all. Is it possible to get a new one?

B: Of course. I’ll check our inventory. Yes, we do have the same model in stock. I’ll process the replacement for you.

A: Hello, I bought this digital camera yesterday, but there’s a problem — the lens is scratched. Could I have a different one instead?

B: I apologise for the inconvenience. Let me look for another camera in our stock. Yes, here’s a new, undamaged unit. I’ll swap it for you.

A: I’m having trouble with this MP3 player. It won’t turn on, even after charging it fully. Can I get a replacement?

B: I understand. Let me verify our stock. Good news — we have one more of these in perfect condition. I’ll replace it for you immediately.

A: The printer I purchased isn’t working properly. It jams the paper every time I try to print. Could you replace it, please?

B: That shouldn’t happen. Let me find another printer in our warehouse. Yes, I’ve found a new one. I’ll get it for you right now.

Перевод:

смартфон

A: Похоже, с этим смартфоном какая-то проблема. Экран не реагирует на прикосновения. Не могли бы вы предложить мне замену?

B: Да, конечно. Позвольте мне узнать, есть ли у нас в наличии еще один.

цифровая видеокамера

A: Боюсь, что с этой цифровой видеокамерой возникла проблема. Батарейный отсек поврежден, и батарейки не вставляются на место. Могу ли я ее заменить?

B: Мне жаль это слышать. Давайте посмотрим, что мы можем сделать. Да, у нас есть в наличии еще одно устройство — я немедленно договорюсь об обмене.

ноутбук

A: Извините, я хотел бы вернуть этот ноутбук. Клавиатура неисправна — некоторые клавиши вообще не работают. Можно ли купить новую?

В: Конечно. Я проверю наш инвентарь. Да, у нас действительно есть такая же модель на складе. Я оформлю для вас замену.

цифровой фотоаппарат

A: Здравствуйте, я купил этот цифровой фотоаппарат вчера, но возникла проблема — поцарапан объектив. Можно ли заменить его другим?

B: Приношу извинения за доставленные неудобства. Позвольте мне поискать другую камеру в нашем ассортименте. Да, вот новый, неповрежденный фотоаппарат. Я обменяю его на вас.

B: Я понимаю. Позвольте мне проверить наличие в нашем ассортименте. Хорошие новости — у нас есть еще один такой же в отличном состоянии. Я немедленно заменю его.

принтер

А: Приобретенный мной принтер работает неправильно. При каждой попытке печати бумага застревает. Не могли бы вы заменить его, пожалуйста?

B: Этого не должно произойти. Позвольте мне найти другой принтер на нашем складе. Да, я нашел новый. Я принесу его тебе прямо сейчас.

Аудирование

Номер 4.

Listen to the speakers. For questions 1–4, choose A, B or C.

Послушай говорящих. Для ответов на вопросы 1–4 выбери A, B или C.

You will hear a boy talking about which mobile phone to buy. What does he want it to be like?

A To look good and have a radio

B To have a radio and a camera

C To look good, have a camera and a radio

You will hear a woman talking to her friend. What is she talking about?

You will hear a recorded message. What is the caller being asked to do?

You will hear a teenager talking to his friend. What annoyed him about the shop?

C The poor quality of the goods

Перевод текста задания:

Ты услышишь, как мальчик обсуждает, какой мобильный телефон купить. На что он хочет, чтобы это было похоже?

А Хорошо выглядеть и иметь радио

В Иметь при себе радио и фотоаппарат

C Чтобы хорошо выглядеть, возьми с собой фотоаппарат и радио

Ты услышишь, как женщина разговаривает со своей подругой. О чем она говорит?

А по радио

В с фотоаппаратом

С С мобильным телефоном

Ты услышишь записанное сообщение. Что нужно сделать звонящему?

А Не вешать трубку

В Перезвоните позже

С Оставьте свое имя и номер телефона

Ты услышишь, как подросток разговаривает со своим другом. Что его раздражало в магазине?

А Высокие цены

В Плохое обслуживание

С Низкое качество товара

Говорим правильно

Вежливые просьбы

Номер 5.

a) Choose the correct response. Listen and check.

a) Выбери правильный ответ. Прослушай и проверь себя.

Would it be at all possible to speak to the manager?

Would you mind seeing if you've got another one in stock?

Do you think I could exchange it for another one?

Перевод текста задания:

Можно ли поговорить с менеджером?

a да, подождите минутку, пожалуйста.

b Да, он не возражает.

a Да, я думаю, да.

b Нет, конечно, нет.

Как вы думаете, я мог бы обменять его на другой?

a Это совсем не проблема.

b Да, я могу.

b) Use the ideas below and the phrases to practise polite requests.

b) Используй приведенные ниже идеи и фразы, чтобы попрактиковаться в вежливых просьбах.

• you / give me a hand for a minute?

A: Do you think I could have a bigger bag?

B: Yes, just a moment, please.

Перевод:

• Мне / есть сумка побольше?

• ты / починишь это для меня?

• ты / поможешь мне починить мою машину?

• ты / поможешь мне на минутку?

Ты не возражаешь ...?

Как ты думаешь ...?

Возможно ли это ...?

Пример:

А: Как вы думаете, можно мне взять сумку побольше?

В: Да, минутку, пожалуйста.

A: Would you mind mending this for me?

B: No, not at all. I’ll have a look at it right away.

A: Do you think you could help me fix my car?

B: Of course! I’ll come over after work.

A: Would it be possible for you to give me a hand for a minute?

B: Absolutely. What do you need help with?

A: Do you think I could have a bigger bag?

B: Yes, just a moment, please. I’ll get one for you.

Перевод:

А: Вы не могли бы починить это для меня?

В: Нет, вовсе нет. Я сейчас посмотрю.

А: Как вы думаете, вы могли бы помочь мне починить мою машину?

В: Конечно! Я зайду после работы.

А: Не могли бы вы помочь мне на минутку?

В: Конечно. С чем вам нужна помощь?

А: Как вы думаете, можно мне взять сумку побольше?

В: Да, подождите минутку, пожалуйста. Я принесу один для вас.

Идиомы

Номер 6.

Use the words in the box to complete the idioms.

Используй слова, указанные ниже, чтобы дополнить идиомы.

1. Before I bought my new computer, I really put it under the ....

2. John wasn’t able to fix my computer, so it’s back to the ....

3. I read in a computer magazine today that a new generation of software is in the ....

4. I’ll buy a new laptop if the price is ....

5. Designing your own computer games is easy. It’s not .... science.

1. Before I bought my new computer, I really put it under the microscope.

2. John wasn’t able to fix my computer, so it’s back to the drawing board.

3. I read in a computer magazine today that a new generation of software is in the works.

4. I’ll buy a new laptop if the price is right.

5. Designing your own computer games is easy. It’s not rocket science.

Перевод:

1. Прежде чем купить свой новый компьютер, я внимательно рассмотрел его под микроскопом.

Идиома: looked at it under a microscope — рассматривать что-либо под микроскопом — это именно то, что нужно.

2. Джон не смог починить мой компьютер, так что все вернулось на круги своя.

Идиома: let’s go back to the drawing board — start all over again, go back to the starting point — начнем все сначала, вернемся к исходной точке.

3. Сегодня я прочитал в компьютерном журнале, что разрабатывается программное обеспечение нового поколения.

Идиома: in development, get ready for release — в разработке — в процессе разработки, готовьтесь к выпуску.

4. Я куплю новый ноутбук, если цена будет подходящей.

Идиома: price is right — цена подходящая — недорого, адекватно.

5. Создавать свои собственные компьютерные игры очень просто. Это не наука о ракетостроении.

Идиома: rocket science — это несложно.

Номер 7.

Portfolio: You recently bought a new piece of electronic equipment, but it had a problem. Write an email to your English pen-friend telling him about it. Mention: when you bought it, the problem you had with it, what you did.

Портфолио: Ты недавно купил новое электронное оборудование, но у него возникла проблема. Напиши электронное письмо своему английскому другу по переписке и расскажи ему об этом. Упомяни: когда оно было куплено, какая проблема у тебя возникла, что ты сделал.

Theme: Problem with my new gadget

How are you? I hope everything’s going well with you.

I wanted to tell you about a little problem I had recently. A week ago, I bought a brand-new smartwatch. I was really excited about it — it has a heart-rate monitor, a sleep tracker, and even lets you answer calls!

However, after just two days, the screen started to flicker randomly. Sometimes it would freeze completely, and I had to restart it. It was very frustrating, especially since I paid quite a lot for it.

So, I took it back to the store where I bought it. I explained the problem to the sales assistant, and luckily, they were very helpful. They checked the watch and agreed it was faulty. In the end, they gave me a full refund, and I decided to look for a different model instead.

It was a bit of a hassle, but at least the store had a good return policy. Have you ever had a similar experience with electronics?

Перевод:

Тема: Проблема с моим новым гаджетом

Привет [Имя],

Как ты? Надеюсь, у вас все хорошо.

Я хотел рассказать вам о небольшой проблеме, с которой недавно столкнулся. Неделю назад я купил совершенно новые умные часы. Я был в восторге от этого устройства — оно оснащено пульсометром, отслеживателем сна и даже позволяет отвечать на звонки!

Однако всего через два дня экран начал беспорядочно мерцать. Иногда оно полностью зависало, и мне приходилось перезапускать его. Это было очень неприятно, тем более что я заплатил за это довольно дорого.

Поэтому я отнес их обратно в магазин, где купил. Я объяснил проблему продавцу-консультанту, и, к счастью, они были очень любезны. Они проверили часы и согласились, что они неисправны. В конце концов, они вернули мне деньги в полном объеме, и я решил поискать другую модель.

С этим было немного хлопот, но, по крайней мере, в магазине были хорошие правила возврата. У вас когда-нибудь был подобный опыт с электроникой?

Напишите мне поскорее!

Наилучшие пожелания,

[твое имя]

Конец страницы

Информация на этой странице была полезной?

0/5 (0 голосов)

Нашли ошибку на сайте? Помогите нам ее исправить!

С подпиской рекламы не будет

Подключите премиум подписку со скидкой в 40% за 149 ₽

Подключить